Help

ヘルプセンター

よくある質問への回答や、Natural Vitality® Official Site | Magnesium Supplementsを最大限に活用する方法をご紹介します。

商品を閲覧し、ご希望の商品を選択、オプション（サイズ、色など）をお選びいただき、今すぐ購入またはカートに入れるをクリックしてください。その後、チェックアウト手続きに進み、ご購入を完了します。

はい。ゲストチェックアウトに対応しています。チェックアウト時にメールアドレスをご提供いただくだけで、注文状況の更新をメールでお受け取りいただけます。無料アカウントを作成すると、注文履歴、保存した住所、限定オファーもご利用いただけます。

ログインユーザーは、プロフィールメニューのマイオーダーからご確認いただけます。ゲストのお客様は、注文を追跡ページで、注文番号とチェックアウト時に使用したメールアドレスをご利用ください。

ご注文は発送前であればキャンセル・変更が可能です。お手数ですが、注文番号を添えて、できるだけ早くsupport [at] naturalvitalityst.shopまでご連絡ください。

主要なクレジットカード・デビットカード、オンラインウォレット、デジタル決済オプションなど、信頼性の高いさまざまなお支払い方法に対応しています。ご利用可能な方法は、地域に応じてチェックアウト時に表示されます。

はい。すべての支払い取引はSSL技術で暗号化されており、お客様の完全な支払い詳細を当社のサーバーに保存することはありません。決済は信頼できる第三者プロバイダーを通じて処理されます。

お支払い情報が正しいこと、および残高が十分にあることをご確認ください。問題が解決しない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくか、support [at] naturalvitalityst.shopまでご連絡ください。

配送の可否とお届け予定日はお届け先によって異なり、チェックアウト時に表示されます。

お届け予定日は、税関手続き、配送業者の遅延、休日、または遠隔地の影響を受ける場合があります。

ご注文が出荷されると、追跡番号がメールで届きます。アカウントのマイオーダーセクション、または注文を追跡ページからも追跡できます。

返品対象の商品は、指定された返品期間内にご返品いただけます。商品は未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。返品を開始するには、support [at] naturalvitalityst.shopまでご連絡ください。

承認された返金は、返品商品を受け取り、検査した後に処理されます。銀行や決済プロバイダーによる処理期間は異なる場合があります。

ページ上部のサインアップをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力して、メールを確認してください。わずか1分で完了します。

ログインページのパスワードをお忘れの方をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力して、リセットメールの指示に従ってください。

お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

メール： support [at] naturalvitalityst.shop

サポートチームは営業時間内にできるだけ早く対応いたします。